Building A UX ROI Case That Survives The Boardroom

UX 아이디어의 비즈니스 가치를 정의하고 ROI 사례를 만드는 방법에 대해 설명합니다.

이 글에서는 UX 아이디어가 단순히 투자받는 것이 아니라, 비즈니스 가치를 정의하고 비용을 계산하여 신뢰할 수 있는 디자인 이니셔티브의 ROI 사례를 구축하는 과정을 다룹니다. 저자는 실제 예제를 통해 인과 관계를 테스트하는 방법도 제시합니다. 이러한 접근법은 디자인과 비즈니스 간의 연계를 강화하는 데 도움이 됩니다.

Discusses how to define business value and build a credible UX ROI case.

This article explains that strong UX ideas don't secure investments by themselves; rather, one must define business value, calculate costs, and build a credible case for the ROI of design initiatives. The author provides a worked example to illustrate how to test causality as well. This approach strengthens the connection between design and business.