한국에서 인기 있는 앱이 왜 영국에선 통하지 않을까?

국가에 따라 앱 사용 방식의 차이를 탐구하는 글입니다.

한국과 영국에서의 앱 서비스 사용 차이에 대한 사례를 소개합니다. 예를 들어, 스타벅스 사이렌 오더는 한국에서 흔하지만 영국에서는 매장에서 직접 주문하는 경향이 강합니다. 이처럼 같은 서비스도 국가마다 사용에 대한 선호가 다르며, 앱 사용을 증진하기 위한 프로모션이 부족하다는 점을 지적합니다. 고객의 행동을 이해하기 위한 Customer Journey Shadowing의 접근법을 제안합니다.

The article explores differences in app usage between countries.

This article discusses the varying usage of app services between South Korea and the UK. For instance, while Starbucks' Siren Order is common in Korea, people in the UK tend to prefer ordering in-store. This highlights the differing preferences for the same service across countries and notes the lack of promotions to encourage app usage. It suggests using Customer Journey Shadowing to better understand customer behavior and develop more meaningful hypotheses.