AI-ML·중요도 5·2026. 09. 24.·TechCrunch
ElevenLabs’ CEO on margins, IPO timing, and telling customers they’re talking to a bot
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ElevenLabs의 CEO는 고객 서비스에서 AI 음성을 사용한다고 밝혔습니다.
ElevenLabs는 많은 고객 서비스 전화에서 AI 음성을 제공하고 있습니다. CEO는 기업이 이러한 사실을 고객에게 알려야 한다고 강조했습니다. 이는 기계가 제공되는 것이 일반화될 때까지 지속되어야 한다고 언급했습니다.
── EN ──────────────────
ElevenLabs' CEO reveals AI voice use in customer service calls.
ElevenLabs powers AI voices behind many customer service calls. The CEO emphasized that businesses should inform customers about this, at least until using machines becomes the norm. This statement reflects the growing integration of AI in customer interactions.